|
|
 |
|
 |
Leveringstid
Leveringstid innenfor Norge er 1 til 4 arbeidsdager (normalt 1-2 dager) om ikke annet er oppgitt.
Betalingsvilkår
● Forskuddsbetaling via bank
Betal på forskudd via giro, tradisjonell bankoverføring. Vi sender betalingsinformasjon per e-post. Varene sendes direkte hjem til deg straks betalingen er mottatt.
● Bank- eller kredittkort (PayPal)
Betaling med VISA, MasterCard, Eurocard og Diners Club gjøres over en sikker forbindelse. Produktene sendes direkte hjem til deg.
Kunderegister
Når du som kunde fyller ut dine personlige opplysninger, godkjenner du samtidig at disse opplysningene registreres og brukes av Illumino.
Opplysningene er nødvendige for at vi skal kunne yte best mulig service, for kontakt og levering av varer. Dine persondata blir ikke videresolgt, eller brukt til annet enn det som er nødvendig for å gjennomføre kjøpet.
Du velger selv under registrering om du vil motta nyhetsbrev med tilbud, kampanjer, produktnyheter o.l.
Angrerett og returrett
Du har full returrett i 14 dager fra du har mottatt varen. Varen må være ubrukt med ubrutt anti-statisk sikringsembalasje. Tilbakebetaling skjer først når returvarene er mottatt i original stand.
Merk: Ved bytte eller tilbakebetaling bes du ta kontakt med vår kundeservice, som vil gi deg et returnummer. Merk alltid returpakken med dette nummeret. Returen er godkjent når varen er kontrollert av vårt personale.
Send varen(e) tilbake i lignende emballasje som du mottok den (dem) i. Vær oppmerksom på at det er varens tilstand ved mottak hos oss som er avgjørende for om varen anses å være returnert i god stand. Du betaler selv returporto ved angrerett, og må besørge registrert og sporbar forsendelse - uten oppkrav.
Hvis vi har sendt feil vare(r), dekker vi selvsagt returutgiftene til vårt lager.
VIKTIG: Sirrius, Capella, Cygnus, Sigma, Polaris, Vega og Epsilon produseres kun på bestilling og er å anse som et tilvirkningskjøp. Angrerett bortfaller på alle tilvirkningskjøp.
Reklamasjoner
Ved reklamasjon kontakter du kundeservice, som gir deg et returnummer. Merk pakken med dette nummeret. Du kan kun reklamere på produkter med fabrikasjonsfeil. Meld fra om reklamasjoner snarest mulig etter at du har oppdaget feilen, så sender vi deg en ny og feilfri vare. Hvis feilen ikke kan rettes, får du pengene tilbake.
Ved reklamasjoner betaler du selv kostnadene ved retur til vårt lager, og må besørge registrert og sporbar forsendelse - uten oppkrav.
Returadresse:
Illumino
Postboks 24
1087 Oslo
Besøksadresse:
Ulvenveien 75
0581 Oslo
Firmainformasjon:
Org.nr: 991164235MVA
Postgiro: 9722.11.33904
Telefon: 4848 4004
E-post: kundeservice@illumi.no
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
